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ビジネス

Smart Service

ビジネス

ZINコーポレーションは、 POS保守(SCS, Smart Care Service)としてサービスの革新を続け最上の
統合ソリューションシステムを構築する為、最高のサービスを提供します。

ZINコーポレーションのスマートコールセンターは、大量のコールを運用システム、モニタリングシステムを基盤としてモバイルエンジニア管理システムと効率的に連携し処理することで、即時に対応可能な信頼できる保守サービスを提供しています。

現場中心の保守サービスの為に、全国総５カ所の地域にコールセンターを運営中で中央管制センターの迅速な情報伝達をパターンに1年365日メンテナンスサービスをサポートしています。

POS

POS本体、領収書プリンタ、キャッシュドロワー等のハードウェア保守管理＆POSシステムパイロットサービス

POSプログラム変更及び開発支援

店舗障害緊急サポート＆24時間保守サービス
運営/サポート

店舗オープン/運営/閉店/リペアサポート/POSプログラムアップデートサポート

VIP店舗事前点検サポート/クレーム専門サポート部署運営

緊急障害サポートシステム構築/顧客の声及び顧客システム

サポートチーム運営/障害分析及び改善事項報告/回線管理サポート
SERVER

Server(H/W OS),Storage, Backup System 等　システム保守

定期予防点検及び障害復旧体系構築

Server 設置環境構築及び設置サポート

パッチ及びアップグレートサポート /ネットワーク保守
OA

OA 機器 : デスクトップ PC 、ノートブックPC, プリンタ等の保守

OA 点検 : ハードウェア保存状態、ウィルス感染可否保安パッチ可否、不法ソフトウェア発見及び報告
周辺機器

PDA/スキャナ-/AP/バーコードプリンタ等システム保守

定期点検及び障害予防教育